Los centros de atención al cliente siempre dicen que están grabando mis conversaciones. Esto me extraña. ¿Se pueden usar las grabaciones en mi contra?

Matt, Orlando, FL preguntó:

Los centros de atención al cliente siempre dicen que están grabando mis conversaciones. Esto me extraña. ¿Se pueden usar las grabaciones en mi contra?

Responder:

¿Quieres decir que no compras ese "es por garantía de calidad"? Yo tampoco. Lo hacen principalmente para protegerse a sí mismos al monitorear tanto a usted como a sus empleados. Eso puede ser bueno: podría ayudarte si un representante es grosero o desdeñoso.

Por otro lado, podría usarse contra usted si maldice a un operador o miente sobre la conversación que afirma haber tenido. Una vez que escuche "esta llamada puede ser monitoreada", asuma que todo lo que diga puede ser usado en su contra.