Domesticar su terror

Mi amigo Ned tiene a este compañero que trabaja para él. Llamalo ed. Ed es un buen gerente y un muy buen chico. Y a Ned, como su jefe, le gusta mucho y cree en él.

Pero había un problema. Ed tenía ... El miedo. Estaba de acuerdo en tratar con Ned, pero cuando se enfrentó a Fred, el CEO generalmente genial, Ed era una ameba, un espectro, un imbécil que babeaba por completo. O al menos eso le pareció a Fred, un tipo que no era imperceptible. Lo que fue un problema para Ned: un agente clave que no es aceptable para la alta gerencia hace que su jefe trabaje más. Eso es una violación de la directiva principal.

Entonces, ¿cuál es la solución para Ed y los tipos como él, tal vez incluso ustedes, que están atrapados por El miedo? La buena noticia es que puede ser conquistada, a menos que, por supuesto, usted sea un eunuco encogido.

Di hola a tu miedo
El primer paso para desalojar a The Fear es saludar. Hasta que Ed pueda tratar a Fred como a un ser humano y no a un lagarto que respira fuego, podría saltar por la ventana. Práctica charla sobre ascensores: ¿cómo está el mercado hoy? ¿Puedes creer que el movimiento con cabeza hueca que hizo nuestro competidor? Es crítico aquí. Lee el periódico en el desayuno y "hola" se vuelve fácil. Entonces Ed puede seguir adelante y usar el correo electrónico táctico. Un correo electrónico táctico está diseñado para lograr un propósito muy específico. Sólo unas pocas palabras que indican la necesidad de una escritura.

Se puede presentar un correo electrónico táctico perfecto a la gerencia superior de la siguiente manera:

(1) El nombre de Fred solo aparece en el cuadro Para:
(2) Hay CC justos, incluidos, por supuesto, Ned y un pequeño ramo de otros.
(3) Se trata de algo pequeño pero apropiado para el escrutinio ejecutivo, y requiere una decisión muy pequeña que se pueda expresar en una sola palabra, como sí o no.

La campaña de correo electrónico táctico debe durar un mes, tal vez dos, hasta que no se hayan enviado a Fred nada menos que varias docenas de misivas electrónicas sin incidentes ni comentarios (aparte de sí o no).

Después de esta fase, Ed estará acostumbrado a tratar con el niño grande electrónicamente sin tener que mezclarse molecularmente. Luego puede moverse a la siguiente meseta: buscar la pequeña interfaz ocasional, o OSI, como se llama en los círculos corporativos. Esto puede definirse como un intercambio muy breve e impersonal con el oficial de alto rango que requiere una acción ejecutiva contenida: una firma, un gesto con la cabeza, un "continuar" o "gracias", nada más.

Una cara a cara
Aquí, desafortunadamente, es donde Ed debe estar en la presencia de Fred sin mojarse. La mayoría de los gerentes intermedios pueden lograr esto después de un poco de práctica, pero algunos, condenados a la mitad media por la eternidad, no pueden.

La feliz mayoría, después de 6 meses de exposición a Fred, será capaz de realizar funciones muy simples sin caer en el suelo o ensuciar sus camisas. La marca del 86 por ciento es un comienzo, pero no está cerca de nuestro destino final. Nuestras esperanzas para Ed son mucho mayores.

Para ser considerado un ejecutivo viable en la mayoría de las empresas, una persona debe poder realizar algunas actividades muy simples. Específicamente, estos son:

(1) Usar ropa apropiada
(2) Escuchar con una expresión de sagacidad.
(3) Ofrecer una opinión que muestre un cierto dominio de una situación existente, o al menos no revela su ingenio
(4) Saber la diferencia entre cuándo hablar y cuándo permanecer en silencio
(5) Enviando correos electrónicos inteligentes sobre temas en los que se requiere pensar

Eso es.